고객의 불만을 끝까지 듣는 일은 정말 어려운 일이 아닐 수 없는데요하지만 손님의 불만을 완전히 듣는 것이 정말 중요하다 할 수 있습니다. 그럼  그 이유들을 하나씩 알아보도록 하겠습니다. 1. 문제의 정확한 이해손님의 불만을 끝까지 듣지 않으면 문제의 본질을 정확히 파악할 수 없습니다. 손님이 겪고 있는 문제의 원인과 상황을 명확히 이해해야 적절한 해결책을 제시할 수 있습니다.  2. 손님의 감정 완화손님이 불만을 표현하는 과정에서 자신의 감정을 털어놓고, 이를 누군가가 들어준다고 느끼면 감정적으로 안정될 수 있습니다.  손님의 이야기를 경청함으로써 손님의 분노나 좌절감이 완화될 수 있습니다.  3. 신뢰 구축손님의 말을 끊지 않고 끝까지 경청함으로써 손님은 자신이 존중받고 있다고 느낍니다. 이는 손님과..

오늘은 초보자를 위한 효과적인 홈트레이닝 루틴과 팁을 소개해 드리려고 합니다. 요즘은 헬스장에 가지 않고도 집에서 충분한 운동을 할 수 있는 환경이 조성되어 있습니다.  특히 운동 초보자들에게는 집에서도 충분한 운동 효과를 볼 수 있는 홈트레이닝이 매우 유용합니다. 이제 함께 살펴보도록 하겠습니다.   스쿼트스쿼트는 하체 근육뿐 아니라 척추와 코어 등 전신의 근력을 향상시키는 가장 기본적인 운동 중 하나입니다. 스쿼트를 할 때는 발을 어깨너비로 벌리고, 앉았다 일어설 때 무릎이 발끝을 넘지 않도록 주의해야 합니다.  자세한 동작 설명과 함께 올바른 포메이션을 유지하는 방법을 알려드리겠습니다. 어깨 너비로 발을 벌리고 양손은 가슴 앞에 모으세요. 상체를 일직선으로 유지한 채 엉덩이를 뒤로 빼며 앉아가세요...

싱싱한 토마토의 계절, 율봄식물원에서 만나는 특별한 체험! 여름은 싱싱한 토마토의 계절입니다. 경기도 광주시 퇴촌면에 위치한 율봄식물원에서는 토마토를 활용한 다양한 체험과 아이들을 위한 즐길 거리가 가득합니다.  '농촌테마식물원'인 율봄식물원은 2만 여평의 실외 공간에 자리 잡은 야외 식물원으로, 계절별 농촌 체험과 신선한 농산물을 이용한 다양한 체험을 제공하는 청정 자연 체험 학습 공간입니다.    2024년 토마토 시즌 일정기간: 2024.06.01 ~ 2024.07.21위치: 경기도 광주시 퇴촌면 태허정로 267-54입장료: 1인 5,000원 (소인, 대인 공통, 체험비 별도) [율봄식물원 주요 행사 및 체험 안내]어린이 행복 이벤트 (4월~11월) 입장 유아 및 어린이(25개월 ~ 초등학생)에게 ..

올해도 어김없이 화천에서 열리는 토마토 축제가 다가옵니다! 메인 행사 전날에는 화천군 주민들이 함께 화합하는 주민거리 풍물놀이와 토마토 노래자랑 등이 펼쳐지며, 다양한 이색 체험과 볼거리로 가득한 축제의 시작을 알립니다.제20회를 맞이하는 이번 축제는 "토마토로 하나 되는 웰컴투 화천"이라는 주제로 더욱 풍성하게 준비되었습니다.   축제 개요축제 기간: 2024년 8월 1일(목) ∼ 8월 4일(일) 축제 선포식: 8월 1일(목) 19:30축제 장소: 사내면 사창리 문화마을 및 도시계획도로 일원이번 축제는 화천군과 화천토마토축제추진위원회가 주최하고 주관하며, 화천화악산토마토영농조합법인과 ㈜오뚝이가 후원합니다. 또한, NH농협화천군지부와 화천농업협동조합이 협찬하여 더욱 풍성한 축제를 만들어갑니다.     주..